• En el capítulo I se explica el coaching como una herramienta esencial para los gerentes y se analiza el rol de los líderes-coaches con el modelo de intervención para líderes-coaches (MILC).
• En el capítulo II se habla de los equipos comerciales y en el III se estudian los equipos virtuales, el armado y la gestión de equipos a distancia.
• En los capítulos IV, V y VI se dedica a la resolución de conflictos y las negociaciones.
• En la última parte, en el capítulo VII se estudia el management trasversal y los desafíos de la conducción entendiendo las distintas generaciones que coexisten en una empresa, sus hábitos, costumbres, estilos, etc., y comprendiendo las diferencias en la forma de comunicarse y de trabajar entre los distintos géneros, masculino y femenino, usando para ello las neurociencias aplicadas.
• Por último, en el capítulo VIII entra al mundo de la creatividad, la innovación y el pensamiento disruptivo de una forma práctica y clara.

Capítulo I Liderazgo y coaching: los nuevos líderes coaches.
Capítulo II Trabajo en equipos de alto rendimiento.
Capítulo III Nuevas tendencias en el mundo del trabajo: los virtual teams.
Capítulo IV Resolución de conflictos en las organizaciones.
Capítulo V Negociación efectiva.
Capítulo VI Negociaciones desiguales.
Capítulo VII Management transversal.
Capítulo VIII Creatividad: cambiar la visión del mundo.
Conclusiones y despedida.