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Marketing con aplicaciones para América Latina

Charles W. Lamb

ISBN-13: 9786075266411

eBook: 9786075266657

808 Páginas | 1ª Edición | © 2018

Impreso | eBook

Marketing, con su atractiva presentación de los conceptos, proporciona al lector la capacidad para reconocer hasta qué punto los principios del marketing desempeñan un rol en su vida cotidiana. Además de las docenas de nuevos ejemplos en cada capítulo, se incluye nuevo contenido en el tema, y revisado y actualizado el material existente. Al final de cada capítulo se incorporan ejercicios del Plan de marketing, diseñados para alentar al lector a aplicar los principios y estrategias de marketing que acaban de aprender.

Después de completar cada ejercicio estará un paso más cerca de desarrollar un plan de marketing estratégico completo para una empresa de su elección.

  • Nuevo plan de marketing con anotaciones Incluye un nuevo apéndice sobre plan de marketing.
  • Sección Perspectivas globales Estos cuadros amplían los ejemplos globales de los aspectos del marketing que enfrentan las empresas en varios continentes.
  • Sección Ética en el marketing Esta característica ofrece ejemplos de la forma en que la ética entra en juego en muchas decisiones de marketing que son objeto de importantes debates.
  • Cuadros La experiencia del cliente En cada capítulo hay un cuadro nuevo que muestra casos de un ejemplo actual.

1. Perspectiva general del marketing.
2. Planeación estratégica para la ventaja competitiva.
3. Ética y responsabilidad social.
4. El entorno del marketing.
5. Desarrollo de una visión global.
6. Toma de decisiones del consumidor.
7. Marketing de negocios.
8. Segmentación y mercados meta.
9. Sistemas de apoyo a las decisiones e investigación de mercados.
10. Conceptos de productos.
11. Desarrollo y administración de productos.
12. Marketing de servicios y de organizaciones sin fines de lucro.
13. Canales de marketing.
14. Administración de la cadena de suministro.
15. Ventas al detalle.
16. Planeación de la promoción para la ventaja competitiva.
17. Publicidad y relaciones públicas.
18. Promoción de ventas y venta personal.
19. Conceptos de asignación de precios.
20. Cómo asignar el precio correcto.
21. Administración de las relaciones con el cliente (CRM).
22. Marketing y medios sociales.

Apéndice de casos latinoamericanos